為提供台南市民更完善且便利的福利服務，臺南市政府積極開辦實物銀行，以協助有急難的家庭或個人。社會局繼今年9月在佳里開辦第一處實物愛心銀行實體店面後，今（21）日上午在中西區天后里活動中心(新美街167號)舉行臺南市第二間實體店面-溪南分行揭牌活動，由臺南市長黃偉哲、社會局長黃志中、社團法人臺南市ihope愛希望全人關懷協會理事長柯婌文、社團法人中華基督教救助協會秘書長夏忠堅、1919食物銀行總監張謙方、中西區公所區長蕭泰華等人共同揭牌啟用，後續將透過實體店面的開設，善用每一份愛心資源，提供弱勢族群更多的社會福利支持。
市長黃偉哲說，有感目前社會物質充沛，許多食物沒被好好使用，而造成浪費，「續食、惜食」及推動公共愛心倉儲計畫，是他上任後推動的重點政策，今年已陸續開辦2處實物銀行實體店面及多個惜食平台，有助於各項愛心資源能輸送到需要的弱勢民眾手中。黃市長指出，實物銀行實體店面的規畫有如社區中的柑仔店，將愛心物資結合社會褔利工作，透過實物銀行來轉送給有需要的民眾，其作法參考超商採用「開架式」置物架，展示各種食品及民生物品，增加弱勢民眾選擇性，可依個人需求挑選合適的物資，是弱勢民眾的好鄰居，市府將繼續全力推動，照顧更多弱勢戶。
社會局表示，臺南市實物銀行溪南分行由社團法人台南市ihope愛希望全人關懷協會承辦，服務時間為週一至週五上午9時至12時，下午13時至17時，展示區提供米、麵、沙拉油、尿布、奶粉、各式罐頭和餅乾等多樣愛心物資，可供弱勢民眾選擇。社會局指出，符合領取愛心物資的受助者，經社工評估申請需求後會給予點數額度，受助者再依點數來兌換等值物資，也會安排社工及志工定期關懷訪視受助者。
臺南市實物愛心銀行，除平時提供經濟弱勢及遭遇急難之家庭或民眾緊急生活物資外，也視民眾實際需求連結資源，提供多元性的服務，今年度截至10月底已收到市價逾新臺幣582萬2,563元之愛心捐贈物資，社會局也呼籲更多社會愛心人士、企業及團體能夠一起共襄盛舉，共同落實友善溫暖力之願景。有捐贈需求者歡迎聯繫實物愛心銀行-溪南分行06-2221119或臺南市政府社會局社會救助科06-2995686洽詢。